§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług rozwojowych (szkolenia, kursy, coaching) przez FOCUS ANNA
FELIŃSKA, wpisaną do Bazy Usług Rozwojowych pod nazwą FOCUS ANNA FELIŃSKA
2. Usługi są realizowane zgodnie z wymogami BUR oraz wytycznymi Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS), w ramach
projektów współfinansowanych ze środków UE lub komercyjnie.
3. Klientem może być osoba fizyczna, firma lub instytucja zgłaszająca uczestnika/uczestników do udziału w usłudze
rozwojowej.
§ 2. Definicje
1. BUR - Baza Usług Rozwojowych, system teleinformatyczny prowadzony przez PARP.
2. Usługa rozwojowa - szkolenie, kurs, doradztwo, coaching lub inna forma rozwoju kompetencji realizowana zgodnie z
ofertą zamieszczoną w BUR.
3. Uczestnik - osoba fizyczna biorąca udział w usłudze.
4. Klient - podmiot zgłaszający uczestnika/ów do usługi.
5. Organizator - FOCUS ANNA FELIŃSKA, odpowiedzialna za realizację usług.
§ 3. Zasady rejestracji i uczestnictwa
1. Zgłoszenia na usługę dokonuje się poprzez system BUR lub bezpośrednio u Organizatora.
2. Udział w szkoleniu może być finansowany ze środków EFS lub w formie pełnopłatnej.
3. Potwierdzeniem udziału jest podpisanie umowy szkoleniowej lub formularza zgłoszeniowego (w tym elektronicznego).
4. Uczestnik zobowiązuje się do:
punktualnego i aktywnego uczestnictwa,
wypełniania ankiet ewaluacyjnych,
podpisywania list obecności oraz innych dokumentów wymaganych przez PARP/EFS,
przystąpienia do walidacji oceniającej efekty kształcenia.
§ 4. Warunki płatności
1. Cena usług zamieszczonej w BUR jest ceną netto.
2. Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli uczestnik uzyskuje min. 70% dofinansowania ze środków publicznych, w
przeciwnym wypadku należy do ceny netto doliczyć 23% VAT.
3. Warunki płatności określa indywidualna umowa z Klientem.
4. W przypadku usług współfinansowanych - płatności (wkład własny) są realizowane zgodnie z harmonogramem
wynikającym z projektu.
§ 5. Rezygnacja z udziału i zwroty
1. Rezygnację z udziału należy zgłosić pisemnie lub mailowo co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia zarówno do
firmy FOCUS ANNA FELIŃSKA oraz operatora regionalnego projektu.
2. Rezygnacja w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem skutkuje obciążeniem Klienta pełnymi kosztami udziału,
chyba że rezygnacja wynika z przyczyn zdrowotnych, które jest w stanie udowodnić.
3. W przypadku nieobecności uczestnika bez wcześniejszego powiadomienia - koszty nie podlegają zwrotowi.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych (np. choroba trenera) wówczas
organizator poda inny dogodny termin realizacji usługi szkoleniowej.
5. Organizator zastrzega Sobie prawo do zmiany trenera wykonującego daną usługę szkoleniową pod warunkiem, iż zastępca
trenera ma zbliżone kwalifikacje, kompetencje i doświadczenie w tematyce szkolenia. Organizator poinformuje klienta oraz
operatora o zmianach.
§ 6. Prawa autorskie i ochrona danych
1. Materiały szkoleniowe stanowią własność Organizatora lub współpracujących trenerów i są chronione prawem autorskim.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i udostępniania materiałów bez pisemnej zgody Organizatora.
3. Dane osobowe uczestników są przetwarzane zgodnie z RODO, wyłącznie w celach związanych z realizacją usługi i rozliczeń
z instytucjami finansującymi.
§ 7. Jakość usług i reklamacje
1. Organizator zapewnia wysoką jakość usług poprzez współpracę z wykwalifikowaną kadrą i dbałość o zgodność usług z
potrzebami uczestników.
2. Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji pisemnie lub mailowo w ciągu 7 dni od zakończenia szkolenia.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania pisemnej reklamacji.
Regulamin
BIURO CZYNNE
od Poniedziałku do piątku w godz. 8:30 - 16:30.
Szkolenia FOCUS - zajmujemy się organizacją kursów i warsztatów z różnych dziedzin. Specjalizujemy się m.in. w branży fizjoterapii, logistyki, zarządzania, językach obcych oraz branży beauty.
FOCUS ANNA FELIŃSKA
+48 795 465 669
kontakt@szkolenia-focus.pl